(Weiß nicht ob das das richtige Unterforum dafür ist)
Ich hab ein recht ungewöhnliches Problem.
Hab einen noch recht neuen Monitor (ca 6 Wochen alt). Heute früh sehe ich eine kleine Obstfliege auf dem Display. Als ich sie entfernen wollte, musste ich aber feststellen, dass sie zwischen(!) Display und Backgroundbeleuchtung ist.
Kann sowas als Gewährleistungsfall gelten? Weil eigentlich sollte das ja relativ dicht sein, damit möglichst auch kein Staub rein kommt, und schon gar nicht größere Dinge... Die andere Option wäre nur, den komplett zu zerlegen, was ich eigentlich vermeiden wöllte.
(schwierig, das scharf zu fotografieren)
edit: ich hab grad folgendes gefunden:
"Auf konkrete Nachfrage bestätigte die Firma Samsung gegenüber der c’t, dass zwischen Diffusorfolie und TFT-Panel weder Staub, noch Tiere oder Fremdkörper gelangen dürften. Sollte der Fall dennoch eintreten, dann handle es sich entweder um einen Produktionsfehler in der Abdichtung oder um einen Fehler aufgrund mechanischer Gewalteinwirkung. Sofern der TFT keine Beschädigungen aufweise und unsachgemäße Handhabung und Gewalteinwirkung ausgeschlossen werden könnten, würde der Garantieanspruch wirksam. Ein betroffenes Gerät würde dann innerhalb der Garantie kostenlos gereinigt oder repariert bzw. ausgetauscht."
www.prad.de
Zum Glück bei Amazon gekauft, da ist die Hoffnung auf Kulanz doch recht groß.^^
Ich hab ein recht ungewöhnliches Problem.
Hab einen noch recht neuen Monitor (ca 6 Wochen alt). Heute früh sehe ich eine kleine Obstfliege auf dem Display. Als ich sie entfernen wollte, musste ich aber feststellen, dass sie zwischen(!) Display und Backgroundbeleuchtung ist.
Kann sowas als Gewährleistungsfall gelten? Weil eigentlich sollte das ja relativ dicht sein, damit möglichst auch kein Staub rein kommt, und schon gar nicht größere Dinge... Die andere Option wäre nur, den komplett zu zerlegen, was ich eigentlich vermeiden wöllte.
(schwierig, das scharf zu fotografieren)
edit: ich hab grad folgendes gefunden:
"Auf konkrete Nachfrage bestätigte die Firma Samsung gegenüber der c’t, dass zwischen Diffusorfolie und TFT-Panel weder Staub, noch Tiere oder Fremdkörper gelangen dürften. Sollte der Fall dennoch eintreten, dann handle es sich entweder um einen Produktionsfehler in der Abdichtung oder um einen Fehler aufgrund mechanischer Gewalteinwirkung. Sofern der TFT keine Beschädigungen aufweise und unsachgemäße Handhabung und Gewalteinwirkung ausgeschlossen werden könnten, würde der Garantieanspruch wirksam. Ein betroffenes Gerät würde dann innerhalb der Garantie kostenlos gereinigt oder repariert bzw. ausgetauscht."
![www.prad.de](https://www.prad.de/wp-content/uploads/2018/03/reportage-insekt-im-tft-startbild.jpg)
Krabbelnder Albtraum - Insekt im Monitor - Prad.de
Klein, krabbelnd und einfach nicht vom Display zu kratzen – Fliegen und Gewittertierchen können durch Öffnungen in das Innere des Monitors gelangen.
![www.prad.de](https://www.prad.de/wp-content/uploads/2022/05/cropped-prad-icon-512-32x32.png)
Zum Glück bei Amazon gekauft, da ist die Hoffnung auf Kulanz doch recht groß.^^
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