Frage Hilfe bei PC-Problemen: Ständige Abstürze und Neustarts trotz mehrmaliger Neuinstallation und Hardwarewechsel

[mikew]

Systemübersicht:

System 1:

• Prozessor: Ryzen 7 5700X (7 Monate alt)
• Mainboard: ASRock A320M Pro4-F (3 Jahre alt)
• Arbeitsspeicher: 2x 16GB G.Skill Aegis 3000MHz DDR4 (2 Jahre alt)
• Grafikkarte: RX 7600 (2 Monate alt)
• SSD M.2: 500GB WD (1 Jahr alt)
• SSD SATA: 1TB Samsung Evo (5 Monate alt)
• Netzteil: 600W CX600M (4 Jahre alt)

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System 2 (nach Änderungen):

• Prozessor: Ryzen 7 5700X (7 Monate alt)
• Mainboard: ASRock B550M Phantom Gaming 4 (~1 Monat alt)
• Arbeitsspeicher: 4x 16GB G.Skill Aegis 3000MHz DDR4 (~1 Monat alt)
• Grafikkarte: RX 7800 XT (~1 Monat alt)
• SSD M.2: 500GB WD (1 Jahr alt)
• SSD M.2: 1TB Kingston (~1 Monat alt)
• SSD SATA: 1TB Samsung Evo
• Netzteil: 700W Power 9CM 80+ (~1 Monat alt)

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Problembeschreibung:

Hallo liebe IT-Community,

ich habe seit Monaten mit mehreren Problemen mit meinem PC zu kämpfen. Ich werde die Fehler chronologisch auflisten und die Maßnahmen, die ich ergriffen habe, um mögliche Ursachen zu identifizieren. Ich wäre dankbar für eure Unterstützung zur Diagnose der defekten Komponente.

Vor 2 Monaten:

• Fehler: Programme stürzen ab, AMD Treiber Timeout, Fehlercode 0xc00000e9.
• Maßnahmen:
• Ursprüngliche RX 7600 gegen eine RX 7600 von Gigabyte getauscht – kein Erfolg.
• RX 7800 XT gekauft – Fehler bleibt.
• Windows zurückgesetzt und neu installiert, verschiedene Treiber ausprobiert.
• RX 7800 XT im Rahmen der Garantie zurückgesendet und Übergangsweise RTX 3050 verwendet – weiterhin Abstürze dieses mal ohne Fehlermeldungen.

Vor 1,5 Monaten:

• Fehler: Programme stürzen ab, Bluescreen: System Service Exception.
• Maßnahmen:
• Neues Mainboard, neues Netzteil und neue SSD gekauft – keine Verbesserung.
• 4x neue RAM-Riegel gekauft und alte entfernt – ebenfalls ohne Erfolg.

Vor 1 Monat:

• Fehler: PC startet ohne Vorwarnung neu, ohne Bluescreen.
• Maßnahmen:
• XMP-Profil deaktiviert und jeden RAM-Riegel einzeln getestet – kein Erfolg.
• Windows auf neuer und alter SSD neu installiert, sowohl mit ISO als auch mit dem Windows Creation Tool.
• CPU ausgebaut und in einem anderen PC getestet.
• Ryzen 5 CPU in meinen PC eingesetzt – Probleme blieben.
• Altes Mainboard wieder eingebaut.
• BIOS-Updates durchgeführt und zwischen verschiedenen Versionen gewechselt – ohne Erfolg.
• Grafikkarte sowohl im OC- als auch im Leisemodus getestet – keine Verbesserung.

Ich sehe keine Temperaturprobleme, was die Frage aufwirft, warum das System immer neu startet (Bildschirm schwarz, dann Neustart) ohne Fehlermeldungen oder Ereigniseinträge.

Im Anhang befindet sich eine Aufnahme von HWInfo 64 kurz vor dem Absturz.

Ich bin mittlerweile ratlos und habe den PC mehrmals neu zusammengebaut und Windows bereits 12 Mal neu installiert. RAM-Tests von Windows haben einen Fehler angezeigt, weshalb ich neue RAM-Riegel gekauft habe, aber die alten funktionieren bei meinem Vater einwandfrei.

Das BIOS wurde auf nahezu jeder Version getestet, ohne Erfolg. Alle RAM-Riegel wurden in jedem verfügbaren PC getestet, jedes Mal blieb der Fehler bestehen.

Ich wäre sehr dankbar für eure Vermutungen und Ratschläge. Alle Teile, außer dem Gehäuse, haben noch Garantie.

Vielen Dank im Voraus!

 

[mikew]

hier der Anhang

 

[Martin Gut]

Hallo mikew

Das tönt knifflig. Du hast ja eigentlich schon alles versucht, was man so machen kann.

Um Softwareprobleme auszuschliessen, reicht eine Neuinstallation von Windows. Dann noch das BIOS aktualisieren (das neuste, aber keine BETA) und zurücksetzen. Im BIOS die automatische Übertaktung PBO ausschalten. RAM im JEDEC-Takt. Chipsatztreiber, Mainboardtreiber und Grafikkartentreiber installieren und gut ist. Wenn das nicht hilft, ist etwas an der Hardware nicht in Ordnung.

Aber bei der Hardware hast du ja auch schon alle wichtigen Komponenten gewechselt. Da kann ich nur noch Rätsel raten. Sind sonst noch irgend welche Geräte angeschlossen, die man nicht unbedingt braucht? Welche genaue Bezeichnung hat der RAM? Ist der in der Kompatibilitätsliste des Mainboards aufgeführt und wie viele Riegel sind angegeben? Bei Ryzen ist es recht häufig der RAM in Verbindung mit dem RAM-Controller der CPU die Abstürze verursachen. Zeigt Karhu Fehler bei RAM an? Karhu deckt Fehler zuverlässiger auf als die meisten anderen Benchmarks. RAM-Fehler sind lästig, da sie auch Fehler bei anderen Komponenten auslösen können.

 

[mikew]

ram ist der 16GB G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM CL16.
leider ist der ram nicht auf der kompatiblen liste des Mainboards.
das Programm karhu teste ich mal.
danke schonmal für die schnelle Antwort.

 

[mikew]

Ich habe erneut das alte Netzteil angeschlossen und bislang keine Abstürze festgestellt. Allerdings bin ich weiterhin misstrauisch, da es in der Vergangenheit schon oft vorgekommen ist, dass ich beispielsweise eine neue Grafikkarte eingebaut habe und nach anfänglicher Funktionalität der Fehler nach drei Stunden wieder auftrat.

 

[mikew]

Hallo,

kurze Zwischenmeldung: Das Netzteil war nicht das Problem. Momentan habe ich nur zwei RAM-Riegel im Einsatz und es scheint zu funktionieren. Gibt es eine Möglichkeit, vier RAM-Riegel zu verwenden, ohne dass Fehler auftreten?

 

[Martin Gut]

Schön, wenn sich zeigt, woran es liegt. Ich würde erst mal eine Woche alles lassen wie es ist. Dann bist du sicher, dass es so in jeder Situation stabil läuft. Dann kannst du langsam versuchen aufzubauen.

Es gibt diverse Geschwindigkeiten, Timings, Spannungen und Widerstände die man beim RAM einstellen kann. Das ist eine ganze Wissenschaft und leider ein Gepröbel. Man muss sich da recht einlesen oder jemanden haben, der einem hilft. Auch dann ist es nicht sicher, ob man es stabil zum laufen bringt. 4 RAM-Sticks sind für das Mainboard anspruchsvoller, weil es zwischen den einen und den anderen umschalten muss. Somit dürfte vor allem die Übertragungsgeschwindigkeit zwischen RAM-Controller in der CPU und den RAM-Sticks und auch die Spannung in diesem Bereich entscheidend sein. Ich kenne mich da aber zu wenig aus um weiter zu helfen. Auf jeden Fall sollte man zuverlässig testen ob es wirklich stabil ist und lieber etwas unter dem maximal Machbaren bleiben. RAM-Fehler sind etwas sehr lästiges, weil sie alle möglichen anderen Fehler verursachen können.

 

[OldMan]

Hallo @mikew Bei 4 Riegeln musst Du mit dem Takt des Speichers runter. der X5700 unterstützt bei 2 Riegeln DDR4-3200 und bei 4 Riegeln sind es nur noch DDR4-2667. Kannst Du auch hier nachlesen: https://www.amd.com/en/product/11826.
Natürlich kann das auch mit höherem Takt funktionieren, muss es aber nicht. Wie sagen die Spezialisten hier immer: Silizium-Lotto
Wenn Du mit 4 Riegeln arbeiten willst bleibt Dir nichts anderes übrig als hier im BIOS Hand anzulegen und mal den Speichertakt herunterzusetzen. Fang einfach mit 2500 an und arbeite Dich dann schrittweise nach oben.